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業務介紹
       一.車輛糾紛鑒定中心業務能力
         1. 車輛維修糾紛鑒定
         1.1 車輛維修質量鑒定
隨著中國汽車保有量的增長,在售后維修中消費者會因維修質量與服務商產生糾紛。如車身噴漆后有色差,更換零件后車身間隙變大等,維修質量是否符合標準要求和修復后是否合格,是消費者十分關心的問題。很多消費者由于不熟悉相關法律法規要求和標準,發生糾紛后不能切實維護自己的合法權益。汽車維修具有系統性和關聯性,借助適當工具并結合專業技能可以為消費者提供維修質量是否符合相關標準的鑒定,消除安全隱患,維護消費者權益。


                    圖1     汽車維修質量對比圖
1.2 車輛維修合理性鑒定
      
車輛發生事故進行維修時,可通過保險公司進行定損、要求責任方進行維修或自費維修,在維修過程中相當一部分駕駛員會對需要維修的重大損失賬單提出異議,認為其中一些項目不需要維修或者更換,屬于過度維修,因而產生糾紛。我司可在維修前對車輛維修合理性進行鑒定,確定維修項目并給出合理維修建議。

                      圖2     汽車維修賬單明細圖
   2. 車輛/零部件損壞原因鑒定(失效分析)
   2.1 輪胎質量鑒定 
       輪胎是行車安全最重要的部件之一,汽車在行駛時承受著各種變形、負荷、力以及高低溫作用,出現問題概率相對較高。輪胎在汽車經銷行業中屬于特殊消耗品,且三包協議條款對其沒有明確規定,即使在經銷商承諾的質保期之內,也不一定給與索賠。一旦出現糾紛,大多數消費者無力證明輪胎是否合格,經銷商也經常以客戶使用原因為由進行推脫。
       我司可對輪胎使用狀態進行鑒定,確定輪胎是否需要更換;對輪胎爆胎原因進行鑒定,確定爆胎原因;對輪胎不均勻磨損原因、輪胎質量進行鑒定,維護消費者合法權益。



          圖3    輪胎缺陷示意圖
    2.2 制動性能鑒定 
      
制動性能是保證駕駛安全的核心性能,不同駕駛員對制動能力的感知不同,因而會感覺剎車偏軟制動力不足,對車輛制動能力產生疑問;汽車制動盤片異常磨損時,駕駛員也會對車輛制動性能產生疑問,我司可對汽車制動性能及制動盤片質量進行鑒定,保障駕駛員的行車安全。


       圖4    汽車制動性能檢測示意圖
   2.3 發動機損壞原因鑒定 
        發動機是整個汽車的心臟,發動機性能對整車動力性有著極大影響。發動機在使用過程中,由于工作環境惡劣,強度大,一旦出現問題,就會直接影響發動機的使用性能,嚴重時會危及駕駛員的生命及財產安全。我司可對引起發動機爆缸,燒機油,機油乳化,發動機積碳、發動機動力不足等原因進行鑒定。

         圖5     發動機零部件示意圖
  
2.4 車輛斷軸失效分析
       
車輛斷軸,并不單指傳動半軸的斷裂,而是廣泛地指汽車上連接車輪或車輪總成的懸架部件、轉向部件、傳動部件的失效,比如控制臂、轉向節、轉向橫拉桿等的松脫、斷裂、變形等情況,斷軸會嚴重影響車輛的行駛能力,且極容易造成車輛失控,給消費者帶來了巨大安全威脅,因此在各種車輛缺陷中,斷軸受到的關注度非常高。我司可以對車輛斷軸原因進行鑒定,明確斷軸原因。
   
                                               圖6    車輛斷軸示意圖
  
2.5 電池狀態鑒定
        
近年來蓄電池成為投訴熱點,車輛在正常使用中,經常出現啟動困難,甚至經常需搭接電瓶;電瓶使用壽命過短,更換頻繁,尤其是電動車輛的普及使得電池質量成為關注熱點。我司可以對汽車購買前、使用中出現的電池壽命異常,充放電及啟動性能進行鑒定,為消費者提供專業的服務。

 

       圖7     普通汽車蓄電池示意圖
  3 車況鑒定
  3.1 車輛規格、排量、尺寸的鑒定
       
隨著我國汽車市場的不斷繁榮,車型概念種類繁多,規格多種多樣,可供挑選的產品越來越多,作為非專業的消費者來說;有可能購買到車輛規格,排量,甚至車輛尺寸與購買合同不符的車輛,我司可以對購車前后車輛規格、排量、尺寸等進行鑒定,維護消費者的合法權益。


圖8    車輛規格等信息銘牌
   
3.2 原裝車、事故車、涉水車,維修車狀態鑒定 
        汽車在進店銷售之前,可能因物流,倉儲,意外等原因導致車輛受損,部分經銷商在未明確告知消費者的情況下,就將瑕疵車輛銷售給消費者,大部分消費者在購買后才發現車輛存在瑕疵,產生糾紛后,經銷商以各種理由給予推脫;消費者在市場上購買車輛時,可能買到事故車,涉水車、經過維修車等其它非正常狀態的車輛,消費者可能會在無意中發現車輛存在問題,但是舉證困難,導致了維權困難,本司可以提供購車前、購車后的車輛狀態鑒定服務,以便確定車輛是否為原裝車、事故車、涉水車和維修車,免去消費者后顧之憂。
  
3.3 火災車輛原因鑒定
       
車輛本身質量或維修保養,停放場所,人為惡意等原因,會造成嚴重的車輛火災。從全國范圍來看,汽車著火事件頻繁發生,車輛火災導致的糾紛案件增長迅速,但是相應的責任劃分發展卻比較滯后。本司可以對車輛著火原因進行鑒定,以便在糾紛產生時,明確當事雙方的責任。

 
    圖9      汽車火災示意圖
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